爱博体育官网-110余名飞武汉乘客改签杭州,新加坡酷航发布最新声明

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今天中午,酷航发布了《关于2020年1月24日新加坡至杭州的TR188酷航航班, 酷航在此与广大旅客声明澄清》。

内容如下:

关于2020年1月24日新加坡至杭州的TR188酷航航班, 酷航在此与广大旅客声明澄清。

由于中国湖北省所有公共交通网络暂时停运,受此影响,酷航取消2020年1月23日至2020年2月3日(不含当日TR120航班)所有新加坡和武汉之间的航班。涉及相关航班的中国旅客,其中大多数心切回国与家人团聚共度春节。因此,酷航提供全额退款政策;若旅客希望更改旅行计划,可选择搭乘酷航运营的航班返回中国大陆及港澳地区其他目的地。

酷航新加坡-杭州往返航线自开航以来,一直使用酷航波音787宽体客机执飞,2020年1月24日的TR188航班共搭载了314名乘客。其中110名为根据以上退改选项,选择返回酷航其他中国航点的乘客。所有搭乘TR188航班的乘客在抵达杭州后均接受了杭州相关部门的健康检查,上述110名乘客接受额外的健康检查,其中1名乘客需要进一步的血液检查,目前正在等待检查结果。随后,所有2020年1月24日TR188航班的乘客和机组人均接受了杭州的相关隔离措施。

增强检测流程导致原定于2020年1月24日23点15分起飞,次日凌晨4点25分抵达的TR189杭州飞往新加坡航班延误。该航班进行机舱消毒后于1月25日凌晨5点30分,由杭州飞往新加坡。航班延误等待期间为旅客提供了茶点。

所有酷航航班上都有消毒剂、洗手液和口罩可供乘客和机组人员使用。

新加坡酷航

2020年1月25日